Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — CERAMÉA DESIGN
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par le site CERAMÉA DESIGN, accessible à l’adresse ceramea.store, est :
André Da Silva Ferreira – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : CERAMÉA DESIGN
19 rue Paul Morillot
06500 Menton – France
SIREN : 108 835 620
SIRET : 108 835 620 00015
E-mail : ceramea.store@gmail.com
Téléphone : 07 86 06 17 69
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon l’utilisation du site, CERAMÉA DESIGN peut notamment collecter :
- nom et prénom ;
- adresse postale et adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes et produits achetés ;
- informations nécessaires au paiement, traitées par les prestataires de paiement ;
- échanges avec le service client ;
- informations techniques relatives à l’utilisation du site, notamment adresse IP, type d’appareil ou navigateur ;
- préférences concernant les cookies et technologies similaires ;
- informations communiquées volontairement lors d’une demande de personnalisation ou de contact.
CERAMÉA DESIGN ne conserve pas directement les données bancaires complètes des clients.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
- traiter et exécuter les commandes ;
- gérer les paiements ;
- organiser la fabrication, l’expédition et la livraison des produits ;
- communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer les retours, rétractations, remboursements et garanties ;
- répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ;
- gérer les demandes de personnalisation ;
- prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
- adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet ou lorsque le consentement requis a été obtenu.
4. Bases juridiques
Selon les traitements concernés, CERAMÉA DESIGN traite les données personnelles sur le fondement :
- de l’exécution du contrat, notamment pour gérer une commande, son paiement et sa livraison ;
- du respect d’une obligation légale, notamment pour les obligations comptables, fiscales ou de garantie ;
- de l’intérêt légitime de CERAMÉA DESIGN, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et la gestion de certaines relations commerciales ;
- du consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies, traceurs publicitaires ou communications commerciales.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Elles peuvent notamment être communiquées à :
- Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
- aux prestataires de paiement sélectionnés lors de la commande ;
- aux fabricants et prestataires nécessaires à la préparation de la commande lorsque certaines informations sont indispensables à son exécution ;
- aux transporteurs et prestataires logistiques chargés de la livraison ;
- aux prestataires techniques et informatiques ;
- aux prestataires de communication, mesure d’audience ou publicité lorsque ces services sont utilisés et que la réglementation le permet ;
- aux administrations ou autorités lorsque la loi l’exige.
Les données transmises à ces prestataires sont limitées à celles nécessaires à l’exécution de leurs prestations.
6. Shopify
La boutique CERAMÉA DESIGN fonctionne grâce à la plateforme Shopify.
Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de ses services, notamment les données liées aux commandes, aux clients et à l’utilisation de la boutique.
Shopify indique que le marchand reste généralement responsable du traitement des données de ses clients, tandis que Shopify peut intervenir comme sous-traitant pour certains traitements.
Les informations relatives aux pratiques de Shopify en matière de confidentialité sont disponibles dans les politiques de confidentialité de Shopify.
7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par CERAMÉA DESIGN peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.
Shopify indique notamment utiliser des mécanismes destinés à encadrer ses transferts internationaux de données et dispose de règles d’entreprise contraignantes pour certains traitements.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.
Les données nécessaires à la gestion d’une commande peuvent notamment être conservées pendant les durées requises pour satisfaire aux obligations comptables, fiscales, contractuelles et de garantie.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée permise par la réglementation applicable ou jusqu’au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée peut, selon les circonstances, disposer notamment :
- d’un droit d’accès à ses données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
Afin de protéger les données personnelles, une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL – Commission nationale de l’informatique et des libertés.
10. Cookies et traceurs
Le site CERAMÉA DESIGN utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, la gestion du panier, la sécurité et certaines fonctionnalités de la boutique.
D’autres traceurs peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.
Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur, ces traceurs ne sont utilisés qu’après obtention de celui-ci.
L’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser et retirer son consentement aussi facilement qu’il l’a donné. La CNIL rappelle également que les cookies publicitaires ou d’analyse non strictement nécessaires nécessitent en principe un consentement préalable.
Les préférences peuvent être modifiées à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
11. Newsletter et communications commerciales
Lorsqu’un utilisateur s’inscrit volontairement à la newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales, CERAMÉA DESIGN peut utiliser son adresse e-mail afin de lui adresser des informations, nouveautés ou offres commerciales.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans les e-mails reçus ou en contactant :
12. Sécurité
CERAMÉA DESIGN met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation non autorisée.
La boutique utilise également les dispositifs de sécurité mis à disposition par Shopify et ses prestataires techniques.
13. Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte notamment d’une évolution réglementaire, technique ou des services proposés sur le site.
La version en vigueur est celle publiée sur ceramea.store.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou l’utilisation de données personnelles :
CERAMÉA DESIGN
André Da Silva Ferreira – EI
19 rue Paul Morillot
06500 Menton – France
E-mail : ceramea.store@gmail.com
Téléphone : 07 86 06 17 69